#TeamPagantis: Agustín Bosso, CPO

Pagantis se ha posicionado entre las startups españolas que aspiran a ser los próximos unicornios de España, según informa un estudio presentado por GP Bullhound. El éxito de Pagantis se encuentra en ofrecer un gran producto que no solo cubre de forma innovadora una demanda real, si no que se encuentra en constante evolución, gracias al trabajo de nuestro equipo de producto. A continuación, Agustín Bosso nos cuenta cómo es ser CPO en una compañía en constante crecimiento como Pagantis. 

 

¿Cuándo empezaste a trabajar en Pagantis?

1 de Agosto de 2017, en medio del primer piloto con PayPal. Había solo dos Product Owners que estaban comenzando a aprender del oficio y la empresa estaba finalizando su transición a Agile. Siempre digo que fue en el momento dulce en el que la compañía estaba dejando atrás el caos de la startup. Quiero creer que he ayudado en ese proceso.

¿Cómo es el día a día de un CPO en Pagantis?

Ser CPO en una empresa del tamaño de Pagantis significa tener que pasar de la visión global al detalle continuamente y a mucha velocidad. Mi día siempre empieza revisando Slack y el correo. Es muy importante para mi tener la bandeja a cero y eliminar el flujo de correos inútiles. Luego reviso las métricas y los dashboards más importantes. Durante el día tengo reuniones y tiempo bloqueado para trabajar en cosas específicas. Es importante también tener un rato para salir de la vertiginosidad de las reuniones, dar un paso al costado y pensar en cómo optimizar y mejorar el producto y los procesos.

¿Qué supone el equipo de Producto para Pagantis?

Al ser el punto de conexión entre el mundo del negocio, la parte técnica y el usuario, somos referencia para muchas cosas que ocurren en la compañía. No somos ejecutores sino canalizadores y nos gusta y desafía esa posición de aglutinar las diferentes áreas.

¿A qué retos se enfrenta el equipo de Producto en Pagantis?

Producto en software tiene la maldición de lo intangible. Seguro que alguien ha diseñado, pensado en cómo funcionará y sobre todo, en cómo se usará todo lo que puedes ver: desde unas zapatillas, el ordenador, hasta una taza. Detrás de todos los productos, hay alguien en diseño de producto.

En el caso de Pagantis, diseñamos una experiencia basada en un software que no es el producto final, sino que es para obtener la financiación, que luego permite al usuario adquirir de forma más accesible el producto final (que puede ser las zapatillas o el ordenador). Eso, sumado a que el software es percibido por el usuario como algo “mágico” que ocurre detrás de las pantallas y de la complejidad del mundo de las fintech y del compliance, hace que nuestro trabajo sea muy abstracto.  Al final nuestro trabajo es concebir la mejor experiencia posible para el usuario y hacer que ocurra.

¿Cómo ves Pagantis en los próximos meses?

Pagantis crecerá mucho gracias a la expansión internacional y a la capacidad de emitir tarjetas de crédito virtual. Tenemos el desafío de reducir la complejidad del mundo del crédito a un producto fácil de usar y de entender. Podemos ser verdaderamente diferenciales en eso, y lo que los usuarios esperan de nosotros. 

 

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